Termos de Uso e Consentimento

Este termo regula a prestação de serviços oferecida por:

Samarah Meireles Zigler
CPF: 093.548.206-70
E-mail: timeszigler@gmail.com
Telefone: (32) 99113-5742

O serviço consiste em assessoria online em treinamento físico, baseada na metodologia exclusiva Movimento SZ.

Trata-se de um programa estruturado com acompanhamento, não se limitando à entrega isolada de treinos.

Ao realizar o cadastro, efetuar pagamento ou acessar o aplicativo/plataforma, o usuário declara que:

• Leu e compreendeu os presentes termos
• Concorda integralmente com suas disposições
• Está ciente da natureza do serviço contratado

O serviço possui prazo determinado conforme plano contratado (trimestral, semestral ou anual).

Não se trata de serviço contínuo com cancelamento livre mensal, mas sim de um programa com início, meio e fim.

A prestação dos serviços poderá ocorrer por meio de:

• Aplicativo próprio
• Plataforma digital
• Comunicação via WhatsApp
• Outros meios digitais complementares

A utilização de múltiplos canais não caracteriza falha na prestação do serviço.

O programa segue metodologia exclusiva com liberação progressiva dos conteúdos. O usuário receberá:

• O primeiro ciclo de treinamento, com duração média de 5 (cinco) semanas, em data previamente agendada via WhatsApp
• Ciclos subsequentes liberados conforme evolução individual, acompanhamento ativo e permanência no programa

A liberação progressiva faz parte da metodologia e não caracteriza entrega incompleta. A continuidade do programa poderá depender da realização de check-ins e envio de feedbacks.

O serviço poderá incluir:

• Treinos personalizados
• Atualizações periódicas
• Suporte para dúvidas
• Check-ins
• Conteúdos exclusivos
• Participação em grupo

O acesso ao serviço será liberado após confirmação do pagamento.

Os valores e condições são definidos no momento da contratação.

O usuário poderá desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento ou do primeiro acesso ao serviço.

Será realizado reembolso integral, desde que não tenha havido uso significativo do serviço.

Em caso de solicitação de cancelamento antes do término do prazo contratado, será aplicada multa de 20% sobre o valor restante do plano.

O cancelamento não isenta o usuário das obrigações financeiras assumidas.

O usuário poderá solicitar:

• 1 (uma) pausa de até 15 dias durante o período contratado
• Até 30 dias mediante apresentação de atestado médico

A pausa não gera reembolso, apenas extensão do prazo.

A transferência do plano poderá ser autorizada:

• Apenas 1 (uma) vez durante o período contratado
• Mediante aprovação da CONTRATADA

O usuário declara estar apto à prática de atividade física e se compromete a:

• Informar condições de saúde relevantes
• Seguir as orientações propostas
• Participar do acompanhamento

O não cumprimento pode comprometer os resultados.

A CONTRATADA não garante resultados estéticos específicos, uma vez que estes dependem de fatores individuais e do comprometimento do usuário.

O usuário compromete-se a:

• Utilizar o serviço de forma pessoal e intransferível (exceto conforme cláusula 12)
• Não compartilhar acesso, conteúdos ou materiais

A utilização do serviço implica na aceitação integral destes termos.